Condições Gerais de Vendas

 

 

GENERALIDADES

As condições abaixo indicadas são aplicáveis a todas as vendas de produtos.

Qualquer cliente ao efetuar uma compra aceitará sem reservas estas condições.

ABERTURA DE CONTA

A RPL CLIMA reserva-se no direito de pedir a possíveis clientes informações sobre a sua actividade e os documentos necessários para abertura de conta, mediante o que for apresentado poderá aceitar ou não o cliente.

PEDIDOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Os pedidos poderão ser feitos por:

Telefone: +351 289 381 720

E-mail: encomendas@rplclima.com

Site: www.rplclima.com, com password fornecida pela RPL CLIMA.

Todos os pedidos serão fornecidos mediante acordo comercial/financeiro aceite entre a RPL CLIMA e o cliente.

Em caso de não pagamento, a RPL CLIMA reserva-se o direito de suspender os fornecimentos de produtos e cancelamento do acesso ao site até á normalização da situação. O contrato de venda dos nossos produtos rege-se, em todas as circunstâncias, pela Lei Portuguesa e em caso de litígio todos os assuntos serão tratados no tribunal de Loulé, Portugal.

PREÇOS E DESCONTOS COMERCIAIS

Os preços unitários actualizados estão no site www.rplclima.com, sem IVA e transporte, devidamente referenciados.

Sobre estes preços a RPL CLIMA poderá aplicar um desconto comercial, que ficará referido nas condições particulares de venda consoante as compras anuais de cada cliente.

EXPEDIÇÕES DE TRANSPORTE

A RPL CLIMA envia os seus produtos sempre com portes incluídos na fatura, salvo acordo diferente com o cliente. As reclamações devem ser efetuados e comprovadas pelo cliente.

O cliente deverá verificar quantidades, peso, dimensões e estado da mercadoria.

GARANTIAS

As peças originais têm 2 anos de garantia (DL 67/2003 de 8 de Abril, alterado pelo DL84/2008 de 21 de Maio), à excepção das peças para viaturas de uso profissional que têm 6 meses de garantia (artigo 921º do Código Civil). Segundo o Decreto – Lei n.º 383/89, de 6 de Novembro a RPL CLIMA poderá reparar ou substituir a peça defeituosa. As peças marca RPL QUALITY têm 1 ano de garantia, à exceção das peças para viaturas de uso profissional que têm 6 meses de garantia (artigo 921º do Código Civil).

Os compressores têm garantia mediante o CUMPRIMENTO por parte do cliente das nossas CONDIÇÕES DE GARANTIA.

DEVOLUÇÃO DE MATERIAL

A RPL CLIMA não admite devoluções de mercadoria que tenha sido manipulada pelo cliente, só com a autorização da RPL CLIMA.

A RPL CLIMA aceitará devoluções que tenham sido previamente comunicadas e aceites.

Uma vez aceite a devolução, a RPL CLIMA fará uma análise do sucedido com o produto e comunicará ao cliente se faz ou não o crédito do mesmo.

Caso a mercadoria tenha ido contra reembolso, a RPL CLIMA não devolverá o reembolso.

Ficará um crédito na conta do cliente. Em futuras compras o valor será amortizado.

DOCUMENTOS A ACOMPANHAR A DEVOLUÇÃO COMPRESSORES

A fim de garantir uma apreciação do mesmo, precisamos que seja preenchido na totalidade o formulário de pedidos de garantia. Incluir sempre cópia da fatura do serviço feito ao cliente final.